“互联网+”能否救赎行业百货电商的出口在哪?:英亚平台

本文摘要:从商务部得出几个数字来看,2014年前三季度,我国零售企业销售额快速增长10.5%,其中,专业店、百货店和大型超市等传统业态分别快速增长了6.7%、7.1%和6.6%。

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近年百货零售业又时逢租金下跌、人力成本下跌,各百货店的经营成本增加,特别是在是在当下社会商品非常丰富,消费者购物市场需求日益多样化、体验化,受限的经营面积在客观上制约了传统百货的更进一步发展。大悦城(天津)有限公司总经理吴铮说道。天津市商务委2014年监测的数据表明,与传统实体百货销售收入整体下降呈圆形显著对比的是,天津的12家大型购物中心12月份销售6.06亿元,同比快速增长22.83%。

其中大悦城和万达广场两家大型购物中心2014年全年销售快速增长30.57%。吴铮回应,购物中心之所以往上提高,核心的原因是它符合了人们社交的场所和市场需求,解决问题了人们空间的消费体验和感觉。

徐凤成指出,形势严峻,但不意味著传统的零售百货将无法存活,关键是必需根据自身的情况展开目标群体的精准定位,转型升级。乐宾百货(天津有限公司)营运部经理孙慧慧指出,随着零售业转型公里/小时,消费市场将呈现出群体化、区域化、定向化、智能化、多层次简化的特点。除了大型购物中心,传统实体百货可以更加精准锁定目标群体,比如朝专门针对外国人、老年人、男性、女性等有所不同消费群体的方向发展,模式的改变一定要与消费者的价值观念改变实时或是落后,无非跟时代潮流。

孙慧慧说道。徐凤成回应,在电商冲击大大增大情况下,全然贩卖实物商品的商业模式早已过时,实体店要以买商品、买服务、买品牌为时尚,打造出一批优质的自营品牌。长年为百货业转型服务的日本ima+sa设计公司商业设计师田村优介回应,日本传统百货业经营某种程度惨淡。

盈利较好的是将消费和文化、科技、教育等紧密结合的大型购物中心,所以百货店如果能给消费者比网上消费更为较好的消费体验,不会更有顾客走。田村优介说道。吴铮指出,传统百货都朝购物中心的方向发展也不现实,目前天津的购物中心将约40家,不致带给更加白热化的竞争。

在这种情况下,无论是传统实体百货,还是购物中心都必须大大适应环境市场,在空间设计、业态人组、品牌招商、o2o模式的有效地运用等方面大大升级,打造出特色,才能觅消费者。百货进占电商之困境百货业有可能陷于十几年来的最低谷,这是很多业内人士的切身感受。制造业空心化,品牌动力严重不足等等,妨碍了百货的发展。但是这无法解释电商每年跳跃式的快速增长。

2007年,王府井百货沦为最先一批试水电子商务的零售企业,挑选几个城市作为电商业务的试点。直到2012年,独立国家运营团队才月重新组建,次年堪称投放1亿元。紧跟王府井百货的是银泰百货,2010年上线的银泰网以精品百货的品牌形象示人,因为拒绝接受阿里投资,此后还在天猫开办了分店。

看起来,这两家实力雄厚的百货公司在进占电商领域方面,要么占到尽先机,要么东面巨头,但是发展并非坦途。触网9年的王府井百货,自上线之日就正处于亏损状态。2014年全年仅有2000多万元销售额,单日成交额仅有千元。

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其负责人对外说明,王府井电商去年9月才确实发力,可行性构成了自营电商的雏形。相结合中国电商巨头阿里的银泰网也并非一帆风顺,多次更新,在内部的处境并没外界想象的更容易。银泰网创始人廖斌2013年辞职,这引发了外界的不少庞加莱。

值得一提的是,几大百货电商负责人频密投奔,原万达电商COO刘思军去年重新加入大商集团负责管理O2O。那么问题的根源在哪?理论上,传统百货的存活根本就是平台模式,建构一个场景,更有品牌进驻,缴纳租金。这跟阿里模式如出一辙,但是很失望,线上平台早已被阿里帝国已完成建构工作,没线下百货的机会。

对他们来说,不能回头自营这条道。但是很少人指出,百货公司做到自营缺少电商基因。不懂采销,不懂物流,每一步都回头得跌跌撞撞。更何况,他们本不愿遗失自己的线下势力范围,反击线上,无非是在攻下城池,怕被电商更进一步蚕食。

也就是说,一没有基因二没有流量的传统零售进占电商,基本上是与京东、阿里正面宣战,没什么缓冲器。只是当他们意识到这点时,早已无法调整。

银泰商业集团CEO陈晓东曾好言相劝百货从业者,不要再行做到纯粹的PC末端电商平台。如何构建闭环?实质上,对于传统零售来说电商并非噩梦。

去年新的晋触网的大商集团在O2O方面早已思索出有一条路来,并且交还了一份有一点研究的答卷。必需特别强调的是,大商集团转型电商一开始就防止与阿里、京东等巨头正面冲突,而是特别强调用互联网体系去改建大商集团的传统线下零售体系,为用户获取O2O服务。

也就是说,天狗网并不是与大商集团分段的电商,而是O2O语境下的一个最重要链条。天狗网为大商集团全国200多家实体百货店砖获取电子货币服务,协助商户构建一店双开、一鱼多不吃,线上线折合款同价同优惠。移动末端向用户获取商品信息查找、在线缴纳,通过限时供不应求、新款共享有礼、发放优惠券、折扣清仓四个销售模式与顾客对话,为线下的实体店引入出售意向性反感的客流。最少在这方面,大商集团的作法有一点糅合。

B2C电商必须投放大量的成本提供流量,而大商集团却更好为1500万活跃用户和每年5亿的客流服务,大大降低了导流成本;其次到店转化率提升,扎根本地化,转录大商集团自身用户;更加最重要的是,能充分利用门店、商户等用户必要认识场景进行广告推展,比B2C电商在宣传推展节省更加多营销成本。在今年春节期间(1月28日至2月28日)大商举办天狗网开门红活动,通过天狗线上分送红包、线下实体店消费,一共发放1300万元红包.最后转化率为35%,红包电子核销交易总额约1.35亿,整个活动期间实体店总销售额400多亿。当然,有一点玩味的还有一组数字,活动期间单品在线下单、在线缴纳的交易额是10余万元。而单品在线下单、线下交易缴纳额近250万元。

线下店WIFI和二维码为线上导流,线上又通过礼包形式让其回归线下,大商集团这种线上与线下统一、增进的闭环基本被检验。天狗则通过与线下店共用商户和用户等方式稳住了脚跟。

据传,今年王府井电商以移动末端O2O居多,他们开始意识到,做到电商某种程度是做到一个网站,而是要把线上线下的体验做完全一致,才有可能确实构建闭环。传统百货零售行业转型势在必行,但未来的方向在却令人无法做到?是传统的PC电商,还是主打移动端的O2O模式,是开放式的各家电商平台,还是享有闭环的商业模式?大商集团旗下天狗网的实体新的电商模式,通过必要触点(门店)为线下实体竖井、广告宣传、告诉,线上线下、陆空一体的模式也为其他的百货零售说明未来的方向。

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